服务标准
（专列具体开行日期及各站点时刻以铁路局调令为准）
备注：此行程需客人自行办理护照，并将有效期内护照扫描件提前7天传至我社，护照原件及身份证原件客人随身携带。
发班日期：6月15日
成人价格：硬卧上铺2880元/人，硬卧中铺3180元/人，硬卧下铺：3480元/人
软卧上铺：3780元/人 软卧下铺：3880元/人
儿童价格：1.2M以下 1560元/人（仅含汽车车位、半餐、导服、境外床位，其他不含）
1.2M-1.4M 1860元/人（仅含汽车车位、全餐、导服、境外床位、火车票硬座半票但不占座，其他不含）
接待标准：
1.交通：全程非空火车卧铺，当地空调旅游车
2.住宿：2-3人标准间。（空调、彩电、独立卫生间;俄罗斯海参崴较落后，住房为AB间）。
如出现但男单女，领队有权安排分房或加床，，如客人需要单间，需另补单房差
3.用餐：8早12正餐
（十人围桌，八菜一汤，酒水自理，团餐不吃不退；正餐过境时为盒饭；境外用餐口味不比国内、敬请谅解）
4.导游：全程导游陪同，境外汉语导游员讲解服务。
5.保险：我社已购买了旅行社责任险，建议游客自行购买人身意外伤害险（自愿购买）
注意事项
报价不含：
1.门票：报价不含门票，门票价格另外计算
（以下门票优惠政策仅供参考，具体以景区当日公布的政策执行，60岁以上必须凭本人身份证和老年证才可享受门票优惠，年龄必须按年月日精确计算！）
年龄段 景点 | 1.2以下 儿童 | 1.2-1.4 儿童 | 60周岁以内 | 60-69岁 | 70岁以上 |
山海关 | 0 | 20 | 40 | 20 | 0 |
太阳岛 | 0 | 15 | 30 | 15 | 0 |
镜泊湖 | 0 | 40 | 100 | 40 | 0 |
沈阳故宫 | 0 | 30 | 60 | 30 | 0 |
合计 | 0 | 105 | 230 | 105 | 0 |
2.报价不含火车上即自由活动期间的用餐等费用，个人消费，景区内小交通，景区内二道门票以及其他自费项目
重要提示：
1、凡属国家工作人员负责人签字单位盖章，县（处）级以上需组织部门盖章并出示领导意见。
2、下列国家工作人员（称"登记备案人员"）申请因私事出国（境）须向公安机关出入境管理部门提交所在工作单位对申请人出国（境）的意见。
（一）各级党政机关、人大、政协、人民法院、人民检察院、人民团体、事业单位在职的县（处）级以上领导干部、离（退）休的厅（局）级以上干部；
（二）金融机构、国有企业的法人代表，县级以上金融机构领导成员及其相应职级的领导干部，国有大中型企业中层以上管理人员，国有控股、参股企业中的国有股权代表；
（三）各部门、行业中涉及国家安全及国有资产安全、行业机密的人员。
如未属以上所列的国家工作人员，建议申请人出国（境）前向所属单位的组织、人事部门咨询自己是否属于登记备
案的工作人员。
3、全国未实行按需申领护照地区人员不能办理边境证，不能出境。
特别说明：
1、铺位分配原则：1人为1中铺，2人为1上1下或者2中铺，3人为上中下铺，以此类推。
2、专列具体开行日期及各站点时刻以铁路局调令为准，铁路局调令约定为旅行社的不可抗力。
3、如遇到火车晚点、汽车塞车、天气、政治等人力不可抗拒因素直接或间接产生的额外费用或后果由客人自己承担，旅行社只负责协调解决，但不承担由此造成的损失和责任。
4、以上报价只含所列景点的首道大门票，60周岁以上老年人享受部分景点门票优惠，于当地根据本人有效证件现退差价，请游客务必携带本人有效证件，如身份证、老年证（60周岁以上老年人必须凭本人身份证和老年证两个证件才可享受门票优惠政策）、军官证、学生证等，如未携带本人有效证件一律按全价票购买。赠送项目不参加不退费用。
5、保健医生只负责全程火车上的保健咨询及轻微创伤的处理，游客抵达旅游目的地后如出现身体不适以当地120急救为准。如游客身体出现不适应及时通知本团导游。
6、由于旅游产品服务是生产与消费同时进行的无形产品，自身涉及多环节、综合复杂多样性的特点；请游客在当地服务有何不满意之处，敬请及时告知我社，以便在现场核实，及时处理。
7、为保证我们的服务质量，请游客在游览结束之前，本着公平、公正、实事求是的原则认真填写《游客服务质量反馈书》，恕不受理因游客虚填或不填而产生的服务质量后续争议，以及与意见单不符合的投诉。
8、请各组团社自行为游客购买旅游意外伤害险。
9、旅游意外伤害险最高累计赔偿10万元/人，具体标准参照相应的保险条款，解释权归保险公司所有。保险公司的赔付额为最终赔付，旅行社不再进行赔偿。游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动，游客自身疾病不在保险赔付范围之列，由自身疾病所产生的一切费用均自理，一切后果均自担，旅行社及保险公司不承担责任。
10、我社工作人员将于出发前一天通知游客具体集合时间地点。
赴海参崴旅游须知：
亲爱的各位朋友：在赴俄罗斯旅游之前，现将旅途中所应注意的事项向您作如下说明：
1. 海参崴属于海洋性气候，请自备衣物；
2. 境外团队餐以中餐为主，计划都是提前订好的，不能更改或退餐。有不同民族饮食习惯的游客请向您的领队说明，以便加以关照。根据个人习惯游客不妨自带少量食品作为补充如：方便面、火腿肠、小食品等。
3. 验护照盖章时，请您听从领队的安排，按名单顺序排成一行，依次过关。对于姓名与国家被控人员同名同姓的游客，您有可能在验关台被询问一些问题，也有可能让您等一会，待将个人资料对照查明后放行。
4. 境外旅游用车采用欧洲巴士，靠前门第一排是导游工作位，请游客从第二排开始就坐。环境卫生须要大家来保持，请不要在巴士内吸烟、吃瓜子和冰淇凌。垃圾和废纸请放入垃圾袋中，喝空的矿泉水瓶请随手带下车，投在街边的垃圾箱内。
5. 海参崴市车辆多,行车速度快，过马路请走斑马线；
6. 由于语言不通，在境外请服从领队的指挥，听清集合时间和地点，不要擅自外出活动；
7. 由于境外时常停水，境外外出活动时请关闭水龙头，以免水漫金山造成罚款；
8. 由于生活习惯不同，俄式宾馆不提供洗漱用品和拖鞋，也不提供饮用的开水，游客须自行购买瓶装水饮用。房间内的电压为220伏，插座使用圆柱式插头，与我国的扁片式插头不匹配，如需充电请提前准备转换插头。
9. 按前苏联遗留下来的传统习惯，俄罗斯所有商店里出售的物品一律不讲价。可选购的商品有： 俄罗斯望远镜、俄罗斯紫金首饰、苏联军官手表、套娃、水晶酒具、琥珀制品、法国香水、意大利皮具和丝袜、黑鱼籽酱、巧克力、伏特加酒、俄罗斯香烟等。
10. 进入娱乐场所应着装整齐，禁止穿拖鞋、背心、短裤等。吸烟的朋友们请注意，在俄罗斯吸烟一定要看环境，一般的原则为室外吸烟。
11.游客在出入国境关口时请听从领队的安排，根据本团的名单编号依次排队过关。俄罗斯的工作效率可能会令您感到不适，对于过关的缓慢要准备足够的耐心，因为工作习惯不是一天能改变的，所以请不要产生烦燥情绪。
12. 根据中方海关规定：每位公民允许携带出境人民币六千元以下；俄方海关规定：每位公民出入关允许携带卢布五万卢布以下，其它币种应如实申报。普通的照像机、数码像机、摄像机和笔记本电脑不要求报关。（专用器材或特别贵重的物品请提前向海关说明）。对于个人服用的药品要少量携带，俄海关禁止泰诺一类的感冒药以及精神类药品进入俄境。此外，对于国际法明令禁止的违禁品一经查出其后果由携带者本人自负。
13. 请游客妥善保管好自己的护照，如护照丢失，由此而产生的时间延误责任和相关费用由丢失者自己承担。
14. 俄罗斯国家流通货币为卢布，其它外币不能直接使用。为了方便您在境外购物和消费，同时也为了安全起见，请游客出境前兑换卢布，具体事宜请向您的领队咨询。
